Foire Aux Questions (FAQ)

L’ouverture du compte est-elle gratuite ?

Oui, l’ouverture d’un compte marchand sur OXTREX est totalement gratuite. Vous ne payez aucun frais à l’inscription. Des frais ne s’appliquent que lors des transactions.

🔐 La Plateforme OXTREX est-elle sûre ?

Absolument.OXTREX utilise les dernières normes de sécurité (chiffrement SSL, conformité PCI-DSS) pour garantir la sécurité des paiements et la protection des données. Nous appliquons également des procédures de contrôle renforcé pour lutter contre la fraude et garantir l’intégrité des opérations.

💳 Quels sont les frais de tarification des services Paiement en ligne chez OXTREX ?

• 11 % sur les transactions classiques (vente de produits ou services standards).
• 21 % pour les services dits 'à vérification renforcée' (dropshipping, affiliation, crypto, etc.).

Ces frais couvrent les risques accrus liés à certains modèles commerciaux et le coût de la couverture antifraude. En savoir plus

💸 Quelles sont les méthodes de retrait disponibles ?

• Virement bancaire local ou international
• Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov, etc. dans certains pays africains)
• Autres solutions régionales adaptées (selon disponibilité)

⏱️ En combien de temps vais-je recevoir mon retrait ?

Les retraits sont généralement traités entre 48h et 72h ouvrées, selon la méthode choisie et votre pays. Un contrôle de sécurité peut allonger ce délai en cas d’activité inhabituelle.

🌍 Quels sont les pays pris en compte chez OXTREX ?

OXTREX est accessible aux marchands :

• En Afrique de l’Ouest, Afrique Centrale et Afrique du Nord (hors pays sous sanctions comme la Libye, le Soudan, etc.)
• En Asie (Pakistan, Bangladesh, Inde, Philippines, etc. — hors Afghanistan, Corée du Nord, etc.)
• En Europe (notamment la France et le Royaume-Uni)
• Aux États-Unis (dans certains cas)

Est-il possible de commencer à recevoir des paiements sans vérification de profil ?

NON. Une vérification est obligatoire avant de pouvoir accepter des paiements.