Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

OXTREX est un processeur de paiement qui permet aux marchands situés dans les pays en développement (Afrique, Asie, etc.) de recevoir des paiements par carte bancaire et de retirer leurs fonds via des méthodes adaptées à leur contexte local (Mobile Money, virements bancaires). Nous opérons dans une logique d’inclusion et de respect des juridictions locales.

2. Données que nous collectons

3. Comment utilisons-nous vos données ?

• Fournir nos services de traitement de paiements
• Vérifier l'identité des marchands
• Prévenir la fraude et les abus
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires
• Améliorer la performance et la sécurité de nos services
• Vous contacter pour des raisons liées à l’usage de notre plateforme

4. Base légale du traitement

• Avec votre consentement
• Pour l’exécution d’un contrat
• Pour répondre à une obligation légale
• Pour poursuivre un intérêt légitime, comme la prévention des fraudes ou l’amélioration du service

5. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec :

• Nos partenaires techniques (ex. : passerelles de paiement, fournisseurs de vérification)
• Les autorités réglementaires compétentes, lorsque requis par la loi
• Nos prestataires de services pour des opérations strictement nécessaires (KYC, traitement des transactions)

Aucun partage n’est effectué à des fins de revente de données ou à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

• Pour respecter nos obligations légales et fiscales
• Pour gérer d’éventuels litiges
• Pour fournir un service fiable et sécurisé

En général, nous conservons les données pendant 5 ans après la clôture d’un compte, sauf exception légale.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : support@oxtrex.com

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à la suppression (sous conditions)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour sécuriser vos données (cryptage, authentification à deux facteurs, contrôle d’accès, surveillance des systèmes, etc.). Toute faille de sécurité sera traitée rapidement, conformément à la réglementation applicable.

9. Transferts internationaux

OXTREX opère dans plusieurs régions. Certaines de vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Ces transferts sont sécurisés via des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus.

10. Cookies et technologies de suivi

• Améliorer votre expérience
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l’usage de notre site
• Afficher des contenus adaptés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis notre bannière de consentement.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution de la réglementation ou de nos services. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site. Toute modification majeure vous sera notifiée.

12. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

• support@oxtrex.com
• info@oxtrex.com
• www.oxtrex.com